| Erstellen des Qualitätshandbuch: Der erste Schritt auf dem Weg zur Zertifizierung ist gleichzeitig der schwierigste und aufwendigste: Alle wichtigen Funktionsbereiche und Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens müssen identifiziert, auf Praktikabilität überprüft und in standardisierter Form im Handbuch dokumentiert werden. |
| Handbuchprüfung: Das Handbuch wird eingereicht und von der Zertifizierungsstelle auf Vollständigkeit und Normenkonformität überprüft. |
| Zertifzierungsaudit: Die Zertifizierungsstelle prüft beim Zertifizierungsaudit vor Ort, ob die im Handbuch festgehaltenen Abläufe auch im Unternehmensalltag realisiert werden. |
| QMS-Zertifikat: Durchläuft Ihr Unternehmen die Handbuchprüfung und das Zertifizierungsaudit erfolgreich, erhalten Sie das QMS-Zertifikat. Es gilt in der Regel für drei Jahre. |
| Interne Audits: Mit der Zertifizierung verpflichten Sie sich zur ständigen Kontrolle Ihres QMS durch regelmäßige "interne Audits". Hierbei wird, in der Regel durch den Qualitätsbeauftragten Ihres Unternehmens, die Einhaltung der dokumentierten Abläufe überprüft. |
| Kontinuierliche Verbesserung: Das QMS soll kein starres Regelwerk sein, sondern sich an veränderte Anforderungen flexibel anpassen können. Ausgangspunkt ist hierfür die regelmäßige Reflexion über die "best practice" von Arbeitsabläufen (z.B. in Qualitätszirkeln). Veränderungen müssen stets im Qualitätshandbuch festgehalten werden. |
| Rezertifizierung: Nach Ablauf der drei Jahre muss das Unternehmen rezertifiziert werden. Hierbei wird den seit der Zertifizierung erfolgten Weiterentwicklungen besondere Aufmerksamkeit geschenkt. |
