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Qualitätsmanagement
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Was ist Qualitätsmanagement?

Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist ausschlaggebend für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Qualitätsmanagement ist die systematische Planung, Lenkung, Sicherung und kontinuierliche Verbesserung der Qualität von Prozessen und Produkten in einem Unternehmen.

Die Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach der international anerkannten Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2000 ist heutzutage für viele Industriebetriebe und Dienstleistungsunternehmen selbstverständlich und ein wichtiger Wettbewerbsvorteil.

Auch im Gesundheitssektor gewinnen die standardisierte Dokumentation qualitätsrelevanter Aspekte und die Zertifizierung immer mehr an Bedeutung (siehe QMS in Apotheken).

 

Wir beraten und begleiten Sie bei der Konzeption und Durchführung aller nötigen Schritte auf dem Weg zu einem zertifizierungsfähigen QMS.

Ziel dabei ist es, Sie nicht nur auf das Zertifizierungsaudit vorzubereiten, sondern über die eigentliche Zertifizierung hinaus ein sinnvolles und damit langfristig wirksames Qualitätsmanagement in Ihrem Unternehmen zu garantieren.