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Gebrauchsanweisungen

Jeder kennt das: Versucht man, mit Hilfe der Gebrauchsanweisung den Videorekorder oder das Telefon zu programmieren, den Herd zu reinigen oder die Waschmaschine zu bedienen, erkennt man rasch, dass diese Dokumente von den Herstellern meist nur als lästiges Abfallprodukt verstanden werden. Oder will man gar nicht, dass der Kunde den vollen Funktionsumfang seines neu erworbenen Produktes nutzt?

Eine Gebrauchsanweisung ist eine Anleitung zum Handeln und muss daher vollständig, fehlerfrei und auch für einen Laien ohne weitere Vorkenntnisse verständlich gestaltet sein.

Mit Hilfe von Experteninterviews, Text- und Grafikgestaltung sowie Brauchbarkeitstest an repräsentativen Stichproben realisieren wir lesbare, übersichtliche und für jedermann nachvollziehbare Gebrauchsanweisungen. Somit erhöhen wir den Nutzen des Produktes für den Kunden.